ธุรกิจ, สินค้าและบริการ

Influencer มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์อย่างไร

การตลาดออนไลน์

เนื้อหาหลัก เช่น เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และการตลาดทางอีเมลแล้ว ผู้มีอิทธิพลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมการตลาดของแบรนด์

การวิจัยล่าสุดของเราเปิดเผยว่า 71% ของบริษัทต่างๆ ในปัจจุบันใช้การตลาดแบบ influencer หรือเคยใช้มาแล้วในอดีต ยิ่งไปกว่านั้น 42% ของบริษัทอ้างว่าการตลาดด้วย influencer เป็นหนึ่งในช่องทางหลักของพวกเขา สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดด้วย influencer ได้กลายเป็นแกนนำในบริษัทส่วนใหญ่ในแทบทุกภาคส่วน

แม้จะเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมการตลาดออนไลน์ มุมมองจากนักการตลาดอาวุโสก็คือผู้มีอิทธิพลยังคงกระตุ้น ตรงข้ามกับกลยุทธ์ที่ครอบคลุม มีบริษัทเพียง 32% เท่านั้นที่รู้สึกว่าผู้มีอิทธิพลควรได้รับการพิจารณาในขั้นตอนการตลาดเชิงกลยุทธ์ ในทางกลับกัน 48% คิดว่าการตลาดแบบ influencer ควรเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในขั้นตอนการสร้างเนื้อหา

การกีดกันการตลาดผ่าน influencer ในระดับกลยุทธ์ดูเหมือนจะยิ่งทำให้งงงวยมากขึ้นไปอีกเมื่อนักการตลาดส่วนใหญ่มองเห็นศักยภาพในการเติบโตอย่างมากในช่อง

นักการตลาดมากกว่าสามในสี่ (76%) เห็นด้วยว่าช่องทางจะมีความสำคัญมากขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า นอกจากนี้ ช่องทางดังกล่าวยังกำหนดระดับการลงทุนเป็นประวัติการณ์ โดย 76% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดด้วย influencer ในช่วงเวลาดังกล่าว

การลงทุนที่เพิ่มขึ้นในด้านการตลาดด้วย influencer นั้นไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเล็กน้อย เนื่องจากความสามารถของช่องทางในการช่วยตอบคำถามสำคัญๆ ที่ธุรกิจต้องเผชิญในโลกหลังโควิด-19 การระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงของแบรนด์ไปสู่ตลาดออนไลน์อย่างมาก

ในขณะที่การนำแนวทางดิจิทัลมาเป็นอันดับแรกนั้นให้ผลตอบแทนมหาศาล แต่ก็นำเสนอความท้าทายในทันที กล่าวคือทำอย่างไรให้โดดเด่นท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น